Condições Gerais de Venda

Última atualização: 30 de setembro de 2026 ARTIGO 1 – OBJETO E ÂMBITO DE APLICAÇÃO As presentes Condições Gerais de Venda (CGV) regem as vendas celebradas no site com FUNDORA (SARL de sócio único (EURL), sociedade de direito francês, SIRET 106 972 250 00018, sede em 32 rue Laugier, 75017 Paris, França), a seguir «o Vendedor». Qualquer encomenda implica a aceitação sem reservas das presentes CGV. O Vendedor entrega exclusivamente em Portugal. ARTIGO 2 – PRODUTOS Os produtos propostos são aparelhos eletrodomésticos, de aquecimento, mobiliário e artigos para a casa, novos ou recondicionados conforme o estado indicado em cada ficha de produto. As fotografias e descrições são fornecidas a título indicativo e com a maior fidelidade possível. ARTIGO 3 – PREÇOS Os preços são indicados em euros (€), com todos os impostos incluídos (IVA de 20 % incluído). O Vendedor reserva-se o direito de alterar os seus preços a qualquer momento; os produtos são faturados com base nas tarifas em vigor no momento da validação da encomenda. ARTIGO 4 – ENCOMENDA O cliente valida a sua encomenda depois de verificar o conteúdo do carrinho e de indicar os seus dados de entrega. A venda considera-se firme após confirmação e receção do pagamento. ARTIGO 5 – PAGAMENTO POR TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA O pagamento é efetuado exclusivamente por transferência bancária, para a conta bancária de FUNDORA. Após a validação da encomenda, os dados bancários (IBAN/BIC) e a referência a indicar são comunicados ao cliente por e-mail e na página de confirmação. Uma transferência SEPA para França é gratuita a partir de um banco português, chega em um dia útil e, em transferência imediata, em poucos segundos. A encomenda é preparada e expedida logo após a receção efetiva da transferência na conta do Vendedor. Na falta de receção do pagamento, a encomenda pode ser anulada e os artigos repostos à venda. ARTIGO 6 – ENTREGA Os produtos são entregues no endereço indicado pelo cliente no momento da encomenda, em Portugal continental (Madeira e Açores: consulte-nos antes de encomendar), no prazo de 5 a 10 dias úteis a contar da receção do pagamento. Os portes são gratuitos, sem valor mínimo de encomenda. Cada encomenda dispõe de um número de seguimento, consultável em linha a qualquer momento. Em caso de atraso anormal, o cliente é convidado a contactar support@fundora-sarlu.com. ARTIGO 7 – DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO O cliente dispõe de um prazo de catorze (14) dias a contar da receção da encomenda para exercer o seu direito de livre resolução, sem necessidade de indicar o motivo (artigos L.221-18 e seguintes do Código do Consumo francês). As modalidades estão detalhadas na página «Direito de livre resolução». ARTIGO 8 – GARANTIAS LEGAIS Todos os produtos beneficiam da garantia legal de conformidade (artigos L.217-3 e seguintes do Código do Consumo francês) e da garantia contra defeitos ocultos (artigos 1641 e seguintes do Código Civil francês). Em caso de defeito, o cliente pode obter a reparação ou a substituição do produto e, se for caso disso, o seu reembolso, nas condições previstas na lei. Para acionar uma garantia, contacte support@fundora-sarlu.com. ARTIGO 9 – SERVIÇO PÓS-VENDA Para qualquer pedido de assistência, diagnóstico ou reparação, escreva para support@fundora-sarlu.com. ARTIGO 10 – RESPONSABILIDADE O Vendedor não pode ser responsabilizado por danos resultantes de uma má utilização do produto ou de um caso de força maior. ARTIGO 11 – MEDIAÇÃO E LITÍGIOS Em caso de litígio, o cliente dirige-se em primeiro lugar ao serviço de apoio ao cliente, em support@fundora-sarlu.com. Na falta de solução amigável, pode recorrer gratuitamente a um mediador de consumo (artigo L.612-1 do Código do Consumo francês), cujos contactos são comunicados mediante pedido, ou à plataforma europeia de resolução de litígios em linha: https://ec.europa.eu/consumers/odr. As presentes CGV estão sujeitas ao direito francês, sem prejuízo das disposições imperativas de proteção do consumidor do país de residência do cliente.